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Vous êtes à la recherche d’un consultant UX pour améliorer l’expérience de navigation web ? Vous souhaitez mettre en place un site qui répond aux besoins des utilisateurs et leur offre une expérience significative ?
Obtenez l’accompagnement d’un bon consultant UX design chez SEO.fr et développez votre stratégie UX. Nos consultants expérimentés vous aident pour une meilleure expérience utilisateur.
Qu’est-ce que c’est que l’UX ? Ce qu’il faut retenir
L’UX ou encore (user experience) se réfère à l’expérience utilisateur. Cela regroupe tous les facteurs et éléments en rapport avec le processus d’interaction d’un utilisateur ou un client avec votre entreprise, vos produits et services via un site web ou une application mobile. L’expérience utilisateur s’applique aussi dans les environnements physiques et constitue une mesure de la satisfaction des clients.
En webmarketing notamment en référencement naturel, l’UX et le web design constituent des facteurs importants de classement dans les moteurs de recherche. Ils contribuent à l’amélioration de la visibilité d’un site web en ligne.
Pour offrir une meilleure expérience aux internautes, les experts SEO, lorsqu’ils travaillent le référencement d’un site, sollicitent l’aide d’un consultant UX. Mais pourquoi ?
Quel est concrètement le rôle d’un consultant UX ?
Un consultant UX design est un analyste créatif et agile qui effectue une étude de l’architecture de l’information. Habile en conseil et en stratégie digitale, ce spécialiste est capable de redéfinir l’expérience client d’une entreprise suivant une méthodologie éprouvée.
La fonction de consultant peut l’amener à repenser des : applications mobiles, sites web, systèmes d’information, services ou produits. Son but ultime ? Favoriser l’innovation et proposer des solutions pouvant offrir la meilleure expérience client possible. Pour cela, il est prêt à faire des maquettes et des prototypes et surtout : faire des tests.
Ce professionnel identifie les principales parties prenantes et les indicateurs clés de performances. De façon spécifique, le travail des consultants consiste à analyser les produits digitaux de ses clients. En effet, le consultant UX identifie les failles et détermine comment transformer et améliorer vos produits pour les utilisateurs finaux.
En clair, la mission du consultant l’oblige à adopter une approche centrée utilisateur. Il peut concevoir une interface accessible et utilisable pour tout type de support. L’expert UX met en place un design d’interaction et garantit une expérience réussie à vos utilisateurs finaux.
Cette collaboration permet de travailler sur tout ce qu’une personne peut ressentir en contact avec un système d’information. Concrètement, les consultants SEO et l’expert UX forment à eux deux le SXO et agissent sur :
La vitesse d’une page
Une bonne réactivité des pages est nécessaire pour faciliter la navigation.
La facilité d’utilisation
Ce critère est indispensable pour offrir une expérience utile aux internautes.
La convivialité mobile
La conception de votre site internet doit s’adapter aux supports mobiles ou responsive design.
L’accessibilité
Son objectif ? Rendre un site web accessible et simple d’utilisation à tout le monde.
La structure de la page
Elle consiste à hiérarchiser, organiser le contenu d’une page pour une meilleure lisibilité.
La clarté de l’information
L’information doit-être claire et comprise pour l’utilisateur.
Les avantages et les inconvénients d’un consultant UX design ?
Passer par un consultant UX design comporte des avantages comme des inconvénients.
Une équipe de consultants externes peut faire un audit UX, la recherche utilisateur, mettre en œuvre une stratégie UX claire et adaptée aux objectifs de votre entreprise. Elle peut également assurer la conception UX ainsi que l’accompagnement UX. Mais qu’est-ce que toutes ces missions de consultants peuvent apporter à votre entreprise ?
- Vous bénéficiez de l’expertise et du regard extérieur d’un consultant UX. Ce professionnel vous donne la possibilité d’améliorer l’ergonomie, de rendre vos produits et services fonctionnels et attractifs pour le client final.
- Vous profitez d’une meilleure relation client et fidélisez vos utilisateurs grâce à une approche design thinking (human-centric).
- Vous réussissez votre développement commercial.
- Vous optimisez l’UX design de votre produit et augmentez sa valeur perçue chez vos utilisateurs.
- Vous optimisez votre visibilité et stimulez la génération de prospects
- Vous améliorez votre taux de conversion.
- Vous donnez plus de valeur à vos clients.
- Vous développez un avantage concurrentiel important.
- Vous obtenez un bon référencement naturel.
- Vous optimisez les performances de votre site web
En revanche, pour bénéficier du travail d’un consultant UX, vous devez faire face à quelques inconvénients. D’abord, il est essentiel d’investir du temps et de l’argent pour recruter votre expert. Ensuite, vous devez comprendre que votre spécialiste peut avoir une approche ou vision différente de la vôtre.
En outre, la collaboration avec vos designers requiert de la confiance. Bien que le consultant UX design ne détienne pas un pouvoir décisionnel dans votre entreprise, son implication dans votre projet web peut l’amener à accéder à des bases de données importantes pendant longtemps.
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Les services de nos experts UX Design chez SEO.fr
L’UX est essentielle pour résoudre les problèmes de conception et améliorer vos processus. Si vous souhaitez faire du développement commercial au sein de votre entreprise, l’aide d’une consultante peut s’avérer très utile.
Mais quelles sont les prestations d’un consultant UX ? Vous aimeriez savoir comment un UX peut vous aider à réussir votre transformation numérique ?
Audit UX
Les consultants expérimentés de notre agence spécialisée en conseil UX analyse la data pour optimiser l’expérience. Nous examinons les analytics existants ainsi que les retours clients pour atteindre les objectifs de votre e-business.
Grâce à une étude minutieuse de vos tableaux de bord, nous identifions le comportement de vos utilisateurs puis détectons les points bloquants du trafic ou de l’engagement sur votre site. Pour ce type de mission, nos consultants analysent notamment :
- Les pages vues
- Le temps passé sur une page
- Le taux de conversion
- Les sources de trafic
Recherche utilisateur
Un design consultant de notre agence web vous aide à faire la recherche UX (UX Research). Nous comprenons de ce fait les besoins et usages des utilisateurs de votre site web (e-commerce), application ou logiciel. Nous nous concentrons sur les données utilisateurs pour détecter les problèmes de design.
Ensuite, nous donnons la priorité à des solutions pratiques et innovantes afin d’améliorer vos interfaces digitales. Les méthodologies que nous développons pour résoudre vos problématiques business vous aident à prendre de meilleures décisions.
En effet, pour réussir les missions de recherche utilisateur, votre consultant UX, peut faire les interviews, tests utilisateurs, sondages en ligne, webanalytics, mais pas que. L’expert UX fait également l’analyse du comportement de navigation des utilisateurs grâce à l’expérience utilisateur.
Conception et accompagnement UX & CRO
Notre agence UX dispose d’une équipe UX pluridisciplinaire et de différents professionnels spécialisés comme un UX designer, product designer, UI designer. Ceux-ci mettent en commun leurs compétences techniques et leurs qualités pour offrir une expérience utilisateur complète au client final.
Nous vous offrons un accompagnement sur mesure et mettons en place une roadmap d’optimisation la plus pertinente à votre disposition. Un consultant UX de notre agence spécialisée en conseil UX améliore vos interfaces en continu. Grâce à ce type de prestation, votre expert UX réalise des interfaces ergonomiques et intuitives et maximise la conversion.
Stratégie UX
Vous savez, pour offrir une bonne expérience utilisateur, il ne suffit pas d’optimiser l’interface d’un produit digital. Il est essentiel de connaître votre organisation et sa vision du futur.
Ainsi, vous pouvez développer des techniques qui transforment la gestion du portefeuille clients et optimiser l’expérience globale des consommateurs finaux sur tous vos canaux. Un consultant UX de notre agence digitale vous aide à créer et piloter un plan d’action cohérent pour une expérience réussie.
Vos questions fréquentes sur l’UX
Quel est le rôle d’un consultant ?
L’expert UX a pour mission de favoriser l’innovation et de proposer des solutions pouvant offrir la meilleure expérience client possible. Il développe une stratégie UX efficace pour mener à bien le processus de transformation digitale des entreprises.
Un expert UX de notre agence UX design analyse les besoins et le comportement de vos utilisateurs. Nous comprenons ainsi ce que les internautes attendent de vous.
Quelles sont les compétences d’un expert UX ?
Pour accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation, le consultant s’occupe de :
- L’audit des data
- L’audit ergonomique
- Le benchmark
- Les études utilisateurs
- Les tests utilisateurs
- L’expérience client
Pourquoi faire appel à nos design consultant ?
Un consultant UX de notre agence digitale rassemble et organise les informations ciblées sur des outils d’analyse comportementale comme Google Analytics, Google Search Console ou Google Tag Manager pour ensuite vous faire des recommandations d’optimisations UX.
L’aide des designers favorise :
- La mise en place d’un système d’information performant adapté aux besoins des utilisateurs.
- La création d’un écosystème dynamique autour de votre marque.
- Plus de conversion et de fidélisation des utilisateurs.
- Une amélioration des performances web et de la rentabilité.
- Une meilleure relation entreprise client.
Quel est le tarif moyen d’un Design consultant ?
Votre entreprise a besoin d’un consultant UX pour résoudre des problématiques de conceptions UX ? Mais vous ne connaissez pas le salaire moyen d’un designer UX ?
En effet, la rémunération d’un expert UX dépend fortement de son expérience professionnelle. Si vous souhaitez travailler avec un consultant junior, son salaire moyen s’estime entre 1 600 euros et 1 900 euros par mois. En revanche, lorsque vous préférez les services d’un consultant sénior, vous devez prévoir entre 2 600 et 3 500 €.
Vous avez des projets web ? Vous souhaitez améliorer la qualité de l’expérience utilisateur de votre produit digital pour le client final ? Bénéficiez de l’expertise d’un design consultant chez SEO.fr pour atteindre vos objectifs.
