Comment réussir la création de son site internet ?

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Vous souhaitez créer votre site internet ou faire une refonte de votre site existant en faisant appel à un prestataire web ? Votre projet doit passer par de nombreuses étapes afin de se concrétiser. Ces étapes sont nécessaires dans le but de cadrer votre projet et vous assurer que celui-ci est rentable et sera mené à bien par le prestataire que vous avez sélectionné.

Une partie de ces points concerne votre réflexion en fonction de vos objectifs, l’autre partie devra être abordée en collaboration avec votre prestataire web. Cette liste fait également office de checklist afin de vous assurer que vous êtes en relation avec une agence web compétente.

Créer un site internet est un processus long et complexe. Mais si vous y prêtez attention, votre projet web pourra toucher le plus grand nombre d’internautes possible. Il est toutefois important de préciser que vous n’aurez pas un site où il suffit de mettre à jour les informations une fois par mois. En effet, sur un site internet, vous devrez renouveler et améliorer constamment votre site web. Afin de réussir la création de votre site web, voici les étapes à suivre.

1. Quel est l’objectif de votre site internet ?

Plusieurs objectifs s’offrent à vous par exemple :

  • Capter et fidéliser des prospects et clients, rappelez-vous que votre site reflète votre image. Le webdesign peut jouer un rôle majeur dans la fidélisation.
  • Présenter une offre de produits et services, créer son site est presque indispensable pour présenter ses produits et services.
  • Être au plus près de ses clients,
  • Etc..

Avoir un site internet n’es pas un objectif en soi, mais le moyen d’atteindre vos objectifs. Avant de vous lancer dans la création d’un site internet, il faut donc bien définir ce que vous espérez en obtenir. Il faut autant que possible éviter les objectifs vagues comme “être présent sur internet”, “développer mon chiffre d’affaires” ou “augmenter mes ventes”. Soyez le plus précis possible. Bien sûr, votre objectif peut changer selon le type de site et la stratégie digitale.

Il existe différents types de site internet qui répondent à différents besoins. Par exemple un site e-commerce vous permettra de vendre vos produits et services sur internet, un site vitrine vous permettra de promouvoir votre entreprise et ses produits / services, un portfolio vous permettra d’exposer vos réalisations. Est-ce que vous souhaitez vendre directement sur internet ? Que l’on prenne contact avec vous pour une prestation ? Souhaitez-vous simplement de la visibilité pour combler un manque ?

2. Déterminez votre public cible

L’erreur la plus courante est de faire un site générique “pour tout le monde”. De la même manière que les boutiques physiques ont leurs codes de service, d’ambiance, de design, un site internet doit avoir une personnalité en accord avec votre cœur de cible. L’expérience utilisateur doit coller à la cible, sinon votre trafic n’évoluera pas.

Pour définir votre public cible, vous devez bien connaître vos clients et vous poser les bonnes questions : Qui sont mes clients ? D’où viennent-ils ? Où habitent-ils ? Qu’aiment-ils ? Que recherchent-ils ? Quelles sont leurs hobbies ? Quelle est leur âge moyen ? Leur niveau d’étude ? Mais également qui sont vos partenaires et vos concurrents ?

Réaliser quelques personas de son public cible peut être une bonne aide pour cadrer son projet de création, notamment au niveau du wording, du design et des fonctionnalités disponibles.

3. La conception de votre site et ses fonctionnalités

Une fois que vous connaissez par cœur vos objectifs et votre public cible, il est beaucoup plus simple de guider la conception de votre site internet en collaboration avec votre prestataire web (qui apportera également sa propre connaissance du marché).

Certains éléments de design sont des standards comme le panier en haut à droite pour un site e-commerce ou les informations de contact pour un site vitrine en haut à droite ou dans le footer du site. D’autres éléments sont plus codifiés. Pour cela il peut être intéressant de visiter plusieurs sites concurrents. Il est par exemple d’usage dans l’univers du luxe de proposer un site sur fond noir ou sombre, plus élégant et faisant ressortir plus efficacement les bijoux et accessoires.

Il est presque indispensable que vous listiez les fonctionnalités et particularités que vous souhaitez sur votre site internet afin de guider votre prestataire web (un cahier des charges est idéal, mais une liste de fonctionnalités est recevable également). Sur ce point-là, votre prestataire web aura un rôle de conseil et devra également être force de proposition pour trouver des solutions à vos requêtes.

Aujourd’hui un site doit au minimum proposer un code conforme aux derniers standards du web (CSS3 et HTML5) et être conçu en responsive design (compatible automatiquement avec les tablettes et les smartphones). Si vous n’avez aucune connaissance en code HTML, n’hésitez pas à passer par un éditeur de site ou par des développeurs.

4. Nom de domaine, hébergement et référencement naturel

Un site internet, aussi réussi soit-il, n’est rien sans ces 3 points-là.

Premièrement le nom de domaine représente l’adresse à laquelle votre site sera disponible (vous êtes ici sur creation.seo.fr). C’est la carte de visite de votre site. Qu’il mette en avant votre marque ou votre activité, votre nom doit être facilement mémorisable.

Deuxièmement l’hébergement, c’est ce qui rend accessible votre site à tous. Votre site est hébergé sur les serveurs d’un prestataire de service (nous proposons également des prestations d’hébergement) qui s’engage à ce que votre site soit généralement disponible 99.9% du temps. Un serveur d’hébergement est indispensable pour que votre site soit accessible rapidement au plus grand nombre. Ne choisissez pas un hébergeur à la vite, prenez le temps, car l’hébergement web pourrait avoir des conséquences sur votre site internet.

Enfin, le référencement naturel désigne l’optimisation de votre site (technique, contenu et popularité) afin que ce dernier soit bien visible dans les moteurs de recherche comme Google. Google est généralement la principale source de trafic d’un site internet : un internaute effectue une recherche sur internet (un service, un produit) et va cliquer sur un résultat fournit par Google. La liste de résultats que fournit Google est déterminée grâce à un algorithme complexe qui classe les sites en fonction de leur pertinence. Le travail du référencement naturel est donc de rendre votre site pertinent à la fois pour les internautes, mais également aux yeux de Google.

5. Le seuil de rentabilité de votre site internet

Internet représente aujourd’hui le plus gros levier de croissance des entreprises. De plus en plus de personnes sont connectées et utilisent internet et les acheteurs en ligne ne cessent d’augmenter. Un site internet est aujourd’hui indispensable à toute entreprise. Mais si votre activité dépend essentiellement d’internet, il est indispensable d’estimer la rentabilité de votre site.

Pour cela vous devez prendre en compte tous les coûts imputables à votre site internet : création, maintenance, hébergement, acquisition de trafic, mais également dans le cas d’un e-commerce de vos frais de logistique de stockage, d’emballage, de mains d’œuvre et de transport.

Vous devez pouvoir calculer votre panier moyen, estimer le trafic mensuel de votre site, le taux de conversion moyen de votre secteur d’activité afin d’estimer votre Chiffre d’Affaires et donc votre marge (que vous comparerez logiquement à vos charges). Vous avez maintenant toutes les clés en main pour créer un site web parfait !

Pour un site vitrine, le calcul peut être très simple, mais comme on le voit, pour un site e-commerce, de nombreuses données sont à étudier attentivement.

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